◆   Angela*Baby主要可代訂購什麼?

答: 絕大部分在日本網店上出售的玩具, 嬰孩服飾, 男女時裝, 飾物配件, CD, 兒童DVD, 書本, 雜貨…等等. 唯獨如傢俱般的大件商品, 恕不能代訂.

◆ 需要繳付訂金嗎?

答 : 需要. 訂金金額, 一般是報價的50%左右.

◆ 為何要支付國內運費和海外運費?

答 : 國內運費, 是指由日本網店寄貨到Angela*Baby在日事務所的運費. 日本網店遍佈日本各地, 就連日本人網上購物都要支付國內運費,外國人當然沒有例外. 海外運費, 則是指包裹由Angela*Baby在日事務所寄到Angela*Baby在港的收貨點的運費. 客戶必須自行承擔這兩項運費.

◆ 轉賬到指定的匯豐銀行戶口之後, 站長如何查看紀錄?

答 :站長透過匯豐網上理財服務, 可以即時查閱客戶的轉賬紀錄.

◆ 可以透過paypal付款嗎?

答 : 暫只接受銀行過戶(HSBC帳號: 520-9-001949), 當我們設立paypal戶口後, 會馬上聯絡大家.

◆ 兌換率是固定的嗎?

答 : 對, 本店的兌換率是固定的, 我們設定為1yen兌0.1港元.

      (兌換率若有變更, 站長會另作公報)

◆海外運費是怎樣計算?

答 : 本站是根據總貨款而定的.詳情如下:

總貨款	運賃計算（包括空運運費及本地掛号運費）
￥3000或以下	運費一律為　HKD95.00
￥3001～\15,000	總貨款的　28%
\15,001～\50,000	總貨款的　25%
\50,001～\80,000	總貨款的　23%
\80,001～\100,000	總貨款的　20%
\100,001～￥150,000	總貨款的　18%

◆ 可否透過msn進行交易?

答 : 不可以. 為保障大家, 只接受電子郵件作為交易媒介.

◆ online shop約多少天後才將貨品寄到Angela*Baby在日事務所?

答 : 視乎店舖存貨, 需時5至10個工作天不等.

◆ 訂購某貨品後, 可否陸續追加其他貨品?

答 : 當然歡迎. 不論是夾單或拆單, 決定權都在客戶手上. 如想夾訂單, 客戶要於訂購第一件貨品後的一週間内陸續追加其他貨品, 運費才不會分兩批收取.

◆ 可否當面交收?

答 : 不可以. 站長只會將包裹寄到客戶提供的地址.

◆ 可否退換貨品?

答 : 貨物出門, 恕不退換.

◆ 訂購後可否取消訂單?

答 :在收到客戶訂單後, 站長會於當日或翌日以電郵確認訂購內容及其他事項, 確認後會立即將資料傳送到日本, 因此一經訂購, 絕不接受取消或更改內容, 敬請留意.

◆ 會提供收據嗎?

答 : 站長會製作電子清單讓客戶清楚瞭解每項交易的收費內容.

◆ 發送電郵給站長後, 遲遲沒有回覆.

答 : 請先檢查一下您的雜件箱, 因為站長的回覆有可能被列作垃圾郵件. 將站長的電郵加入通訊錄內, 可避免問題發生.

聯絡我們: angela_baby_japan@yahoo.com.hk